המוביל הארצי: נדב חנין, סמנכ”ל השיווק והדיגיטל של אלעל / אבי זיתן
בכל שבוע מדור “המוביל הארצי” מציג את איש או אשת השיווק הנבחרים של אבי זיתן, אלה שהובילו מהלך שהשפיע ממש על השוק, על השיח או על התודעה. לא מי דיברו עליו – אלא מי קבע כיוון, לקח אחריות ועשה צעד אמיתי קדימה.
איש השיווק של השבוע:
נדב חנין, סמנכ”ל השיווק והדיגיטל של אלעל.
נימוקי הבחירה…
נדב חנין הוביל את אלעל בתקופה המאתגרת ביותר בתולדות החברה – ואולי בתולדות מדינת ישראל. מאז 7 באוקטובר, אלעל הפכה מסתם חברת תעופה לסמל לאומי של חוסן, תרומה ועמידה לצד העם.
מי שעמד בחזית המהלכים התדמיתיים, השירותיים והדיגיטליים הוא נדב חנין, שהצליח להפוך את אלעל למותג שמרגישים אותו בלב, לא רק בשמיים.
כשהשמיים נסגרו, חברות תעופה נסוגו, וישראלים נתקעו בעולם – אלעל הייתה שם. נדב וצוותו הפכו את התקשורת המותגית למה שהיא צריכה להיות בשעת אמת: לא “פרסום”, אלא שליחות.
אלעל החזירה ישראלים הבייתה, פתחה קווים מיוחדים, והוכיחה שהמותג עומד לצד העם גם כשהדלק יקר, גם כשהעומס בלתי נתפס, וגם כשהסיכון גבוה.
הכרטיסים למילואימניקים – מהלך של ערכים, לא של שיווק: בימים שבהם מילואימניקים הקריבו הכול, אלעל הייתה היחידה שבאה ואמרה: “אתם משרתים את המדינה – אנחנו משרתים אתכם”. כרטיסים מסובסדים, תנאי שינוי נוחים, הטבות אמיתיות – לא רק כותרת, אלא גב אמיתי למי שמגן על כולנו. זה מה שמבדיל בין מהלך תדמיתי לבין מהלך שמייצר אומה של לקוחות נאמנים.
מהלכי תדמית שהחזירו את החום למותג: האתגר של נדב לא היה רק מבצעי – הוא היה רגשי. באווירה טעונה, עם אתגרים תפעוליים, עם ביקורות טבעיות ומורכבות – הוא הצליח להחזיר את תחושת הבית שאלעל ייצגה בעבר:
- שפה חדשה ורעננה.
- קמפיינים רגשיים שמדברים לישראליות.
- תוכן דיגיטלי שמציף שקיפות, גאווה ושייכות.
- והכי חשוב – בידול אמיתי מול חברות שמכרו “חוויה”, בזמן שאלעל נתנה “שליחות”.
והשיא – “חמישי שמח”: קמפיין של חוכמה, תזמון והבנת דופק השוק. בזמן שהשוק מדשדש והצרכן לחוץ, אלעל משיקה קמפיין שמצליח לשלב פינוקים, כלכלה, ו-רגע של אור:
נוסעים שרוכשים היום כרטיס לחורף מקבלים 10,000 נקודות נוסע מתמיד – במתנה.
המהלך מבריק מסיבות פשוטות:
- הטבה אמיתית, לא קוסמטית – 10,000 נקודות הן שוות כסף, שוות טיסה, שוות חוויה.
- גם למצטרפים חדשים –- כלומר, בניית הדור הבא של לקוחות אלעל.
- יוצר FOMO חכם – “רק היום”, “רק בחורף” – טריגר שמניע לפעולה.
- חיזוק של מועדון הנוסע המתמיד – אחד מנכסי המותג החזקים ביותר.
- שימור ההבטחה המרכזית: אלעל תמיד עם הפנים ללקוח הישראלי.
זה מהלך שמשלב אסטרטגיה, ניהול קהילה, בניית אמון ומובהקות מותגית — בדיוק מה שמנהל שיווק חזק יודע לעשות.
מה מנהלי שיווק יכולים ללמוד ממנו?
- מותג הוא קודם כול ערכים – ורק אחר כך קמפיין.
- בשעת משבר, אמת וגילוי לב חשובים יותר משלמות.
- שירות אמיתי הופך למנוע צמיחה שיווקי חזק יותר מפרסום.
- הטבה שחושבים עליה באמת – מייצרת נאמנות ולא רק מכירה.
- שיווק טוב יודע לגעת ברגש, אבל שיווק מצוין יודע לגעת בזהות.
איפה הוא יהיה בעוד עשור?
הצטרפו לקבוצות הווצאפ של תל אביב אונליין:
קבוצת תל אביב יפו כללית – לחצו כאן.
קבוצת הנדל”ן – לחצו כאן.
קבוצת צפון ת”א – לחצו כאן.
קבוצת מרכז ת”א – לחצו כאן.
קבוצת דרום ת”א – לחצו כאן.
קבוצת מזרח ת”א – לחצו כאן.
קבוצת יפו – לחצו כאן.
קבוצת TLZ מי ומי – לחצו כאן.
לדף הפייסבוק של “תל אביב אונליין” – לחצו כאן.
לעמוד האינסטגרם של “תל אביב אונליין” – לחצו כאן.
לערוץ הטלגרם של “תל אביב אונליין – לחצו כאן.
אותי הוא לא שכנע אני לא טס ולא אטוס אל על !!!