למאבק נגד סתימות הביוב מגייסת “מי אביבים” גם רובוטים

500 טון – זו הכמות הבלתי נתפסת של הפסולת שמפנה תאגיד המים “מי אביבים” מידי חודש מהביוב של כולנו. אנשי המקצוע של “מי אביבים” מכנים זאת “גבבה”, מונח שמאחוריו מסתתרות ערימות אדירות של מגבונים משומשים וגם קונוסים ופטישים כתזכורת לריבוי תהליכי הבנייה והתשתיות בתל אביב בשנים האחרונות.

כמו בכל תחום, גם הטיפול של התאגיד בביוב העירוני משלב השקעה בטכנולוגיות חדישות, בשילוב שירות לקוחות מיטבי בזמן אמת.

פסולת ביוב. צילום באדיבות מי אביבים

מתן אושר הוא מנהל מרכז השליטה (משל”ט) של מי אביבים – הגוף שאחראי לבקרה ולפיקוח על כלל מתקני החברה מצד אחד, ונותן מענה לפניות תושבים מצד שני. “אנחנו אחראים לראות את התמונה הכוללת – ולהרים דגל כשיש תקלה במערכות המים או הביוב”.

מתן אושר, מנהל המשל”ט. צילום באדיבות מי אביבים

לדברי אושר, המשל”ט כולל מערכת שמחוברת ומסנכרנת את כלל מתקני החברה ומציג ומפקח עליהם 24/7. המשל”ט פועל בשיתוף המוקד העירוני 106.

וכשדגל התקלות מורם, מטפלת בהם מחלקת אחזקת תשתיות. “האחריות שלנו היא לתחזק את רשת המים והביוב של תל אביב יפו ולספק שירות ותחזוקה למערכות התיעול  לעיריית תל אביב יפו”, מסביר קובי שיליאן, מנהל המחלקה. “אנו מפעילים ברחבי העיר ביוביות לטיפול בתקלות תשתית, אחראים להחלפת צנרות ומתקנים כשצריך – וכמובן מבצעים תחזוקה מונעת”.

קובי שיליאן, מחלקת אחזקת תשתיות. צילום באדיבות מי אביבים

שיליאן מציין כי הודות לטכנולוגיות שאימצה מי אביבים מתבצעות בצנרת העירונית פעולות שטיפה תוך צילום של רובוטים ובמוקדים אסטרטגיים מחליפים קווי צנרת ללא חפירה. “הרובוטים מאוד עוזרים לנו בכל מה שקשור לדוגמה לניקוי שומנים, ניסור בטון שנכנס לביוב מפרויקטים שונים לבינוי בעיר ובביצוע תיקוני טלאי ושרוול לצנרת”.

מה הממשק שלכם עם התושבים?

אושר: “תושבים מדווחים לנו לא אחת על נזילות וסתימות במרחב הציבורי. על מכסי ביוב שבורים על הפסקות או בעיות בלחץ המים”.

שיליאן: “לרוב זמן התגובה שלנו מהיר מאוד. המענה ניתן תוך כרבע שעה. העובדים שלנו זוכים בסקרי שביעות רצון לשבחים כאשר למעלה מ- 80% מהלקוחות מביעים שיעור שביעות רצון גבוה מאופן הטיפול בפנייתם”.

משחררים מהביוב גם בעלי חיים שנתקעו שם. צילום באדיבות מי אביבים

אילו “מציאות” אתם מוציאים מהקולטנים של הצנרת  העירונית?

“טבעות, חפצים ומה לא. מצאנו גם תרמילים של כדורים. הצלנו כבר חתולים ואפילו אפרוח שנפלו  לקולטן”.

יש לכם המלצות מיוחדות לתושבים שיימנעו בעיה בביוב העירוני?

“קודם כל חשוב לציין את האחריות של התאגיד שהיא למה שקורה בעצם עד לביוב הביתי – אם כי במקרים מיוחדים ובאישורים מיוחדים, אנחנו מטפלים גם בבעיות בשטח הפרטי. בכל מקרה, מה שהרבה אנשים לא יודעים, זה שמה שגורם להרבה סתימות זה השמן שאנחנו מבשלים ומטגנים איתו. לכן ההמלצה שלנו היא לא לשפוך שמן לכיור, אלא לשקית אטומה – ואז לפח האשפה.

“גורם נוסף שמסב נזק לצנרת הפרטית והעירונית ובכלל לאיכות הסביבה אלו המגבונים. למרות הסיסמאות מגבונים אינם מתכלים, הם מתגבשים לגושים, סותמים את הצנרת וגורמים לנזקים רבים, לכן כדאי להפחית את השימוש בהם ואם כבר משתמשים בהם להשליך אותם לפח ולא לאסלה”.