דיגיתל נגיש: הקהילה העירונית שמחברת את תל אביב-יפו לכולם

בעיר גדולה ותוססת כמו תל אביב-יפו, שבה מתקיימים מדי יום אינספור אירועי תרבות, פעילויות קהילה ושירותים עירוניים, עולה לא פעם השאלה: האם כולם באמת יכולים לקחת חלק? עבור אלפי תושבות ותושבים עם מוגבלות ובני משפחותיהם, התשובה לא תמיד הייתה מובנת מאליה. מתוך ההבנה הזו נולד בשנת 2022 המיזם העירוני “דיגיתל נגיש” – קהילה דיגיטלית ומועדון הטבות ייחודי, שמטרתו להפוך את החיים העירוניים לנגישים, שוויוניים ומחוברים יותר.

המיזם פועל במסגרת תחום המוגבלויות במנהל השירותים החברתיים של עיריית תל אביב-יפו, ומנוהל על ידי צוות מקצועי של עובדות סוציאליות, המלוות מקרוב את הקהילה ואת צרכיה המשתנים. כבר משלב הרעיון הראשוני היה ברור כי השירות לא ייבנה עבור אנשים עם מוגבלות, אלא איתם. לכן, הפלטפורמה הוקמה בליווי צמוד של תושבים ותושבות עם מוגבלות ושל מנהיגות הורים מיוחדים בעיר, שהיו שותפים מלאים בגיבוש הרעיון, בבחירת המענים ובהתאמת השירות לצרכים האמיתיים מהשטח.

לא שואלים מה המוגבלות – שואלים מה הצורך

אחד הדברים הבולטים ב”דיגיתל נגיש” הוא הבחירה לשנות את נקודת המבט. במקום להתמקד בהגדרה של “מוגבלות”, המיזם מתמקד בצרכים ובהנגשה. ההנחה שמובילה את המועדון היא שכל אדם זכאי לקבל מידע, שירותים ופעילויות באופן שמתאים לו, בלי צורך להסביר את עצמו שוב ושוב ובלי להרגיש יוצא דופן.

לכן, בעת ההרשמה לקהילה, התושבים אינם מתבקשים לציין “מה המוגבלות שלהם”, אלא אילו התאמות יסייעו להם להשתתף בצורה מלאה ונוחה יותר בחיי העיר. בין האפשרויות: התאמה למוגבלות בניידות, התאמה לרגישות יתר לרעש ותאורה, שימוש בשפה פשוטה וקלה להבנה, התאמה ללקויי ראייה ולעיוורים, תרגום לשפת הסימנים ופתרונות לכבדי שמיעה וחירשים, כולל מערכות תמלול ואפליקציות ייעודיות.

באמצעות המידע הזה, חברי הקהילה מקבלים עדכונים מותאמים אישית על אירועים, פעילויות, שירותים והטבות שמתאימים לצרכים שלהם באמת. עבור רבים, מדובר לא רק בנוחות, אלא ביכולת אמיתית לקחת חלק בחיי התרבות, הפנאי והקהילה בעיר.

קהילה שמחברת בין תושבים

מעבר להיותו מועדון הטבות, “דיגיתל נגיש” הפך עם הזמן לקהילה עירונית פעילה ומחבקת. עבור משפחות רבות, ההתמודדות עם מוגבלות מלווה לעיתים גם בתחושת בדידות, חוסר שייכות או קושי להשתלב בפעילויות ציבוריות.

מועדון “דיגיתל נגיש” מבקש לשנות בדיוק את זה: לייצר מקום שבו אנשים מרגישים שרואים אותם, מקשיבים להם ומתאימים עבורם את המרחב העירוני. הקהילה יוצרת חיבורים בין משפחות, מעודדת מעורבות חברתית ומאפשרת קשר ישיר ונגיש יותר מול העירייה. בנוסף, היא מחזקת את התחושה שלא מדובר בפתרון נקודתי או בשירות צדדי, אלא בחלק בלתי נפרד מהחיים העירוניים של תל אביב-יפו.

פעילויות מותאמות לכל גיל

אחד העקרונות החשובים שמובילים את “דיגיתל נגיש” הוא ההבנה שפנאי ותרבות אינם מותרות. משום כך, הפעילויות מתקיימות לאורך כל השבוע, כולל בסופי שבוע, במטרה לאפשר גם למשפחות שלא יכולות להשתתף באמצע השבוע ליהנות ממענה איכותי ונגיש.

מגוון הפעילויות רחב במיוחד וכולל תכנים לכל הגילים: סדנאות תרפיה בבישול להורים, קבוצות תרפיה בקרמיקה לאחים ואחיות של אנשים עם מוגבלות, אירועי “מוזיאונגיש” – שבת נגישה אחת בחודש במוזיאון תל אביב, סדנאות דיבוב, סיורים נגישים בשווקי העיר, אירועי שיא בנמל יפו ופעילויות לילדים, בני נוער, בוגרים ואזרחים ותיקים.

הדגש בכל הפעילויות הוא לא רק על התוכן עצמו, אלא גם על חוויית ההשתתפות: נגישות פיזית, התאמות חושיות, שפה ברורה, תרגום והנגשה – כל אלה נלקחים בחשבון כבר בשלב התכנון.

דיגיתל נגיש בתל אביב-יפו. צילום: שני לויה

שבועות נגיש ביפו העתיקה

לקראת חג השבועות הקרוב תקיים קהילת דיגיתל נגיש אירוע חגיגי ומיוחד ביום חמישי, 21 במאי, ביפו העתיקה, בשעות 10:00-13:00. האירוע יציע למשפחות ולמשתתפים חוויה נגישה, רגועה ומלאת דמיון ברוח החג.

האירוע יתקיים במתכונת של הרשמה מראש ובסבבים קטנים של עד 30 הורים וילדים בכל קבוצה, מתוך רצון לאפשר חוויה מותאמת ונעימה לכל משתתף. בנוסף, יתקיימו סבבים ייעודיים לבני נוער וכן לבוגרים בגילי 18+, לצד פעילות מותאמת של מוזיקה ויצירה לילדים ברמות תמיכה גבוהות מכל הגילים.

במרכז האירוע יעמוד “מסע ביכורים קסום” בין סמטאות יפו העתיקה. המשתתפים יחלו את הבוקר בחוויה מיוחדת של כניסה אל תוך בועת סבון ענקית, ומשם ימשיכו למסע תת-קרקעי בין תחנות פעילות שונות בהשראת חג השבועות.

בין התחנות יוכלו המשתתפים להכיר את חוכמת רועי הצאן, להכין קישוטי פרחים לראש, ליצור טנא אישי ולהכין קוקטיילים טבעיים מפירות. לאורך הדרך תמתין גם פינת צילום יצירתית שתהפוך את המשתתפים לדמויות מתוך ציור צבעוני וחגיגי.

גם באירוע זה הושם דגש משמעותי על חוויית השתתפות נגישה ומכילה. הפעילות תתקיים בקבוצות קטנות, באווירה רגועה ונעימה, בליווי צוות מקצועי ורגיש המותאם לצורכי המשתתפים והמשפחות.

דיגיתל נגיש ביפו. צילום: שני לויה

עיר שמקשיבה לתושבים שלה

אחד המרכיבים המרכזיים בהצלחת המיזם הוא העבודה הצמודה עם הקהילה עצמה. צוות “דיגיתל נגיש” מקיים מפגשי תושבים, סקרים והתייעצויות קבועות, מתוך תפיסה שלפיה השירותים העירוניים צריכים להיבנות יחד עם מי שמשתמשים בהם.

המשובים שמתקבלים מהקהילה מעידים על שביעות רצון גבוהה במיוחד, הן מרמת ההנגשה והן מהתחושה שיש מי שמקשיב ופועל בהתאם לצרכים שעולים מהשטח. לצד זאת, בעירייה מדגישים כי תהליך הלמידה והשיפור הוא מתמשך, וכי המטרה היא להמשיך להרחיב את המענים ולדייק אותם כל הזמן.

יותר מ-6,500 בתי אב

כיום רשומים ל”דיגיתל נגיש” למעלה מ-6,500 בתי אב, והמספר ממשיך לעלות בהתמדה. בעירייה פועלים להרחבת החשיפה לשירות באמצעות מגוון פלטפורמות עירוניות – משלטי חוצות ותלושי הארנונה ועד ערוצי הסושיאל והמדיה העירוניים.

הצמיחה המתמדת של הקהילה מעידה לא רק על הצורך הגדול בשירות כזה, אלא גם על תחושת האמון והשייכות שהוא מצליח לייצר בקרב התושבים.

חלק מתפיסה עירונית רחבה

דיגיתל נגיש הוא חלק ממדיניות רחבה שמקדמת עיריית תל אביב-יפו בשנים האחרונות – מדיניות שרואה בנגישות, גיוון והכלה חלק בלתי נפרד מהמרחב הציבורי.

בהתאם לכך, העירייה משקיעה משאבים רבים בהנגשת מבני ציבור, גני משחקים, גינות ציבוריות וחופי הים, לצד הנגשת כלל האתרים העירוניים וקידום תוכניות להעסקת עובדים עם מוגבלות. בנוסף, באירועי תרבות גדולים מוקמים מתחמים שקטים עבור משפחות עם צרכים מיוחדים, במטרה לאפשר לכולם להשתתף ולהרגיש חלק.

הצטרפות לקהילה מותנית בהרשמה לדיגיתל. מחזיקי ומחזיקות דיגיתל נרשמים דרך האזור האישי באפליקציה. יש לעדכן את מאפייני הנגישות שעבורם רוצים לקבל מידע.

כל הפרטים באתר עיריית תל אביב-יפו: https://bit.ly/4dhKziI

הצגה עם אוזניות במסגרת דיגיתל נגיש. צילום: שני לויה