המוביל הארצי: תומר כהן, מנכ”ל וולט ישראל / אבי זיתן
בכל שבוע מדור “המוביל הארצי” מציג את איש או אשת השיווק הנבחרים של אבי זיתן, אלה שהובילו מהלך שהשפיע ממש על השוק, על השיח או על התודעה. לא מי דיברו עליו – אלא מי קבע כיוון, לקח אחריות ועשה צעד אמיתי קדימה.
איש השיווק של השבוע:
תומר כהן, מנכ”ל וולט ישראל.
נימוקי הבחירה…
תומר כהן מוביל את וולט ישראל בתקופה שבה שוק המשלוחים נמצא בשיא התחרות, העומסים והרגישות הציבורית למחירים. למרות זאת, הוא הצליח לבצע מהלך שנחשב כמעט בלתי אפשרי: מהפכת תמחור מלאה, שבמרכזה גביית דמי מנוי חדשים, תוך שהוא שומר על צמיחה, נאמנות משתמשים ומיצוב מוביל בשוק.
המהלך הזה היה לא רק נועז, הוא היה אסטרטגי. בעולם שבו עלויות המשלוח עולות, וכוח העבודה דורש יציבות והוגנות. וולט בחרה לא להסתיר את האמת אלא להסביר אותה. כן, הייתה ביקורת. כן, היו ויכוחים. אבל בתוך כל הרעש – וולט הצליחה לייצר מודל כלכלי חדש שמחזיק את האקו סיסטם: שליחים, מסעדות, משתמשים והפלטפורמה עצמה.
במקביל, החברה תחת הנהגתו של תומר עשתה מהלך שיווקי מבריק: קמפיין שמציג את המוצרים שאפשר להזמין בוולט – לא רק אוכל.
המהלך הזה עשה שלושה דברים חשובים:
1. הרחיב את סל הסיבות להזמין וולט, לא רק כשצריך אוכל אלא גם כשצריך “משהו עכשיו”.
2. העמיק את תפיסת וולט כסופר-אפליקציה – לא רק “משלוחי מסעדות”, אלא פתרון מיידי לצרכים רחבים.
3. שיקף רעננות מותגית ישירה, שנונה, מדויקת, שמצליחה להתכתב עם הרוח הישראלית בלי לאבד את ה-DNA הבינלאומי של וולט.
הקמפיין הצליח להפוך ידע תפעולי – מאות קטגוריות של מוצרים, חנויות, פרפומריות, אלקטרוניקה ופארם – לנרטיב תודעתי: “תחשוב וולט לפני שאתה יוצא מהבית”.
מה מנהלי שיווק יכולים ללמוד ממנו?
1. שקיפות היא לא חולשה – היא יתרון תחרותי. תומר לא חשש להסביר את שינויי המחיר, להציג את האתגרים ולדבר ישירות עם הלקוחות.
2. לפעמים צריך לבנות מודל עסקי גם אם הוא לא פופולרי – כדי לשרוד שנים קדימה.
3. מותג נהייה חזק כשהוא מרחיב את ההבטחה שלו. וולט כבר מזמן לא רק “אוכל” והקמפיין סלל את הדרך להמשך הצמיחה.
4. חוויית משתמש אחידה היא מטבע זהב. וולט ממשיכה להוביל בזכות איכות, בהירות ומהירות, לא רק בזכות פרסום.
5. גמישות מחשבתית ודיוק שיווקי יכולים לשנות קטגוריה שלמה.
איפה הוא יהיה בעוד עשור?
תומר כהן הוא מסוג המנהלים שמוכיחים יכולת משולשת: אסטרטגיה, ניהול מורכב ושיווק מדויק.
בעשור הקרוב אפשר לראות אותו: מוביל את וולט לשלב הבא — אולי כמרכז פיתוח אזורי או כסופר־אפליקציה רחבה; עובר להוביל קבוצת טכנולוגיה או קמעונאות גדולה בישראל; או הופך לאחד מהקולות המרכזיים בעיצוב תחום הלוגיסטיקה והשירותים המיידיים בישראל.
היכולת לשלב ניהול קשה, שוק מורכב, לקוחות ביקורתיים ומותג שממשיך לצמוח – מציבה אותו כאחד המנהלים הבולטים של הדור החדש.
הצטרפו לקבוצות הווצאפ של תל אביב אונליין:
קבוצת תל אביב יפו כללית – לחצו כאן.
קבוצת הנדל”ן – לחצו כאן.
קבוצת צפון ת”א – לחצו כאן.
קבוצת מרכז ת”א – לחצו כאן.
קבוצת דרום ת”א – לחצו כאן.
קבוצת מזרח ת”א – לחצו כאן.
קבוצת יפו – לחצו כאן.
קבוצת TLZ מי ומי – לחצו כאן.
לדף הפייסבוק של “תל אביב אונליין” – לחצו כאן.
לעמוד האינסטגרם של “תל אביב אונליין” – לחצו כאן.
לערוץ הטלגרם של “תל אביב אונליין – לחצו כאן.
תגובות