חגית כמעט נדרסה על ידי שליח ״וולט״, והחליטה לצאת למאבק

שליחים של חברת ״וולט״ רוכבים באופן לא חוקי על מדרכות, ובתגובה, תושבים בתל אביב יפו החליטו להתאגד כדי להיאבק בתופעה. בשבוע האחרון התפרסם קמפיין שקורא לציבור להפסיק להשתמש בשירות של ״וולט״ עד שהחברה תדאג ששליחיה ייסעו בזהירות ובהתאם לחוק. בגוף הקמפיין, שעלה באתר דרוב, נכתב: ״חלקם (השליחים – א.ב) טסים על המדרכות, לא מאטים במעברי חצייה וטסים מדלת בית העסק לדלת דירת הלקוח. כשמעירים להם, חוטפים עלבונות, איומים ואף אלימות פיזית. חוקי התנועה והתחשבות בזולת לא מעניינים את חלקם, שהינו אדיר עקב כמותם הרבה וכמות התניידותם במרחב״.

מארגנת המחאה חגית אוריין. צילום: שרון הורוביץ

״וולט״ היא חברת משלוחים שמעסיקה שליחים עצמאיים ברחבי העיר, שלרוב מתניידים על אופנוע, קורקינט חשמלי או אופניים חשמליים. מאז כניסתה של ״וולט״ לעיר נצפו יותר ויותר שליחים רוכבים על מדרכות במהירות גבוהה ובניגוד לחוק. מכיוון שהשליחים אינם שכירים, ומרוויחים לפי משלוח, נוצר תמריץ לשליחים לבצע כמה שיותר שליחויות בכמה שפחות זמן – דבר שמוביל את חלקם לנסוע במהירות ובניגוד לחוק.

בקמפיין ישנן מספר דרישות מחברת וולט, שבמידה והן לא יבוצעו התומכים במאבק יפסיקו להשתמש בשירות המשלוחים. בין הדרישות: דרישה שחברת ״וולט״ תמספר באופן בולט את השליחים, דרישה שהחברה תאכוף הסתרה של מספרי הזיהוי, דרישה למנוע מהשליחים לרכב על המדרכות ודרישה לשנות את המודל העיסקי ולבטל את התמריץ לבצע משלוחים במהירות.

שליח וולט בתל אביב – למצולמים אין קשר לטענות על נסיעה בניגוד לחוק. צילום: י.ש.צ

מאחורי הקמפיין עומדת חגית אוריין, תושבת הצפון הישן ופעילה חברתית המתמקדת בבטיחות הולכי הרגל. כך מספרת אוריין בראיון לתל אביב אונליין: ״אני התרעתי על הבעיה עוד כשוולט נכנסו לעיר. בעקבות הקורונה הייתה עלייה בכמות השליחים בעיר, וכנראה שהתושבים התרגלו ומזמינים בהיקפים אדירים״.

אוריין משתפת כי החליטה ליזום את העצומה בעקבות תקרית שחוותה בשבוע האחרון, שכמעט עלתה לה בחייה: ״השבוע הלכתי ברחוב אלנבי, ופתאום הגיע מולי אופנוע של שליח וולט, על המדרכה, במהירות מטורפת. אני ראיתי את המוות. במזל הספקתי לזנק לצד. אני צרחתי מפחד. אני לא מוכנה למות בגלל שמישהו רוצה להתפרנס או לאכול סושי. אי אפשר להמשיך במצב הזה, שרק מחמיר ומחמיר. זה עניין של זמן עד שמישהו ימות. כל יום כמעט אני רואה פוסט של מישהו שכמעט נדרס או נפגע. כולם מדברים על זה״.

אוריין מדגישה: ״זה לא כל השליחים, אבל הכמות שלהם כל כך גדולה, שגם אם זה חלק זה עדיין משפיע משמעותית על החיים שלנו״. לטענתה, חברת ״וולט״ התחייבה בפני העירייה למספר את התיקים של השליחים, כדי שיהיה ניתן לדווח על שליחים שעוברים על החוק, אך ההתחייבות לא יצאה לפועל: ״באמת התחילו למספר, אבל נספרו רק חלק מאוד קטן. חלק מהשליחים הופכים את התיקים ומסתירים את המספר״.

שליחי וולט – למצולמים אין קשר לטענות על נהיגה בניגוד לחוק. צילום: י.ש.צ

גם תושבי רמת אביב החליטו להתאגד נגד חברת ״וולט״, ששליחיה מסכנים את תושבי השכונה. התושבים החליטו להקים עצומה ולדרוש מחברת וולט לנקוט בצעדים מול השליחים שעוברים על החוק: ״אנו דורשות כי חברת ׳וולט׳ תנקוט בצעדים משמעתיים חד-משמעיים כנגד שליחיה העוברים על החוק, ונוהגים כעברייני תנועה, ותטפל בפניות שנשלחות אליה בתקיפות״. בגוף העצומה נכתב: ״אנו, תושבות שכונות רמת אביב רבתי, מגנות בתקיפות את התנהגותם של שליחים מטעם חברתכם (חברת ׳וולט׳ – א.ב), ובעיקר את נהיגתם המסוכנת במרחבים ציבוריים אשר נועדו להולכי רגל בלבד, לרבות גינות ציבוריות המשמשות בשכונותינו ילדים וקשישים רבים, ושבילים שעל פי חוק אינם מיועדים לרכבים חשמליים או ממונעים״.

לטענתם, ניסיון הידברות מול השליחים עצמם לא נשא פרי: ״הניסיון לשוחח עם שליחים כגון אלה, ולהעיר להם על נהיגתם המסוכנת במרחב הציבורי, הוביל לא פעם לביטויים שונים של אלימות, ביניהם איומים והפחדה כלפי תושבות השכונה״. עוד נכתב בגוף העצומה: ״ידוע וברור כי לא כל השליחים מתנהלים בצורה זו, ושמחות לציין לטובה שליחים שרוכבים על אופניים, אופניים חשמליים וגם אופנועים, שנוהגים לפי הוראות החוק. יחד עם זאת, התופעה הולכת ומתרחבת בצורה מדאיגה מאוד. במידה והנושא לא יטופל לא נהסס לנקוט בצעדים נוספים ככל שנראה לנכון״.

על העצומות חתמו עד כה מאות תושבים, אך הן טרם הובילו לירידה משמעותית בכמות ההזמנות. מחברת וולט נמסר בתגובה: ״נהיגה בטוחה היא ערך עליון בוולט ואנו מגלים אפס סובלנות מול עבירות תנועה ואלימות. כשמגיעה אלינו תלונה בנושא נהיגה של שליח, היא מטופלת מיידית על ידי מחלקה האחראית על התחום, המבררת מול המתלונן ומול השליח את פרטי המקרה. במידת הצורך, אנחנו מפעילים צעדים כלפי השליח כולל הפסקת התקשרות. אם יש לכם תלונה בנושא נהיגה, פנו לשירות לקוחות מיד ונסו לתעד מספר רישוי, מספור על התיק ו/או זמן ומיקום של איסוף או פיזור המשלוח. קבלת אחד מהנתונים האלה קריטי כדי לעזור לנו לטפל במקרה. וולט עובדת במספר אפיקים, טכנולוגים ואופרטיבים, כדי להרחיב את ההסברה והאכיפה בקרב שליחים יחד עם בעלי עסקים, העירייה, המשטרה וגופים נוספים״.

לעצומה לחצו כאן.