המוביל הארצי: דפנה בסטר, יו"ר גהה ונשיאת סופרפוש / אבי זיתן
בכל שבוע מדור "המוביל הארצי" מציג את איש או אשת השיווק הנבחרים של אבי זיתן, אלה שהובילו מהלך שהשפיע ממש על השוק, על השיח או על התודעה. לא מי דיברו עליו – אלא מי קבע כיוון, לקח אחריות ועשה צעד אמיתי קדימה.
הצטרפו לקבוצת הוואטצאפ של תל אביב אונליין – לחצו כאן.
אשת השיווק של השבוע:
דפנה בסטר – יו"ר המרכז לבריאות הנפש גהה ונשיאת סופרפוש.
נימוקי הבחירה בדפנה בסטר
יש אנשי עסקים שבונים חברות. יש מנהלים שמייצרים עסקאות. ויש אנשים שמצליחים לקחת את הניסיון העסקי, את הקשרים ואת היכולת לחבר בין אנשים, ולהפוך אותם גם למנוע של עשייה חברתית. דפנה בסטר היא בדיוק מהסוג הזה.
אשת עסקים, יזמת, מנהלת, אשת קשרים ובעיקר אישה שבחרה להשתמש ביכולות שלה לא רק כדי לבנות עסקים, אלא גם כדי לעשות טוב. היא מכרה חברה, בנתה קריירה עסקית מצליחה, עומדת בראש סופרפוש, מחברת בין אנשי עסקים להזדמנויות עסקיות, ובמקביל מקדישה חלק משמעותי מזמנה לעשייה חברתית וציבורית.
אחד התפקידים המשמעותיים ביותר שלה כיום הוא יו"ר המרכז לבריאות הנפש גהה, בהתנדבות. וזה לא תפקיד סמלי. זה תפקיד שמחייב מנהיגות, גיוס משאבים, חיבורים, ניהול מערכות מורכבות ובעיקר מחויבות לאנשים.
מהעסקים לעשייה החברתית
המסלול של בסטר עבר דרך עולם העסקים והיזמות. היא מכירה את עולם החברות, את עולם השיווק, את עולם העסקאות, ובעיקר את הכוח של אנשים שמתחברים סביב מטרה משותפת. אחרי שמכרה חברה והצליחה לבסס את עצמה בעולם העסקי, היא לא עצרה שם. להפך. היא בחרה להקדיש חלק משמעותי מהאנרגיה שלה לחיבורים ולעשייה חברתית.
וזה אולי אחד הדברים המעניינים אצלה: היא לא מפרידה בין העולם העסקי לעולם החברתי. היא מביאה לעולם החברתי את הכלים של העולם העסקי, ומביאה לעולם העסקי ערכים של אחריות, נתינה והשפעה.
גהה – בריאות הנפש במרכז
החיבור שלה לגהה הוא דוגמה מצוינת לכך. מערכת בריאות הנפש בישראל מתמודדת בשנים האחרונות עם אתגרים עצומים: עומסים, מחסור במשאבים, צורך בהרחבת שירותים ושינוי עמוק ביחס של החברה לבריאות הנפש.
בתוך המציאות הזאת בסטר פועלת כיו"ר בהתנדבות. היא לא רק נמצאת בחדרי הישיבות. היא פועלת לגיוס משאבים, מייצרת חיבורים עם אנשי עסקים, פותחת דלתות ומחפשת שותפים שיכולים לסייע לגהה להתפתח.
7 באוקטובר – המבחן הגדול
ואז הגיע 7 באוקטובר, ומאותו רגע מערכת בריאות הנפש קיבלה משמעות אחרת לגמרי. עובדי גהה עבדו לאורך ימי המלחמה מבוקר עד ערב. רופאים, אנשי טיפול, אחיות, אנשי מקצוע ועובדים – כולם המשיכו לעבוד בתוך מציאות בלתי אפשרית, כאשר הצורך במענים נפשיים רק הלך וגבר.
ופה באה לידי ביטוי גם המנהיגות של בסטר. לא רק לדרוש מהצוותים לתת, אלא גם לראות אותם. להוקיר אותם. לפרגן להם. להבין שמאחורי המערכת נמצאים אנשים שעובדים יום ולילה כדי לתת מענה לאנשים אחרים. היכולת להגיד לעובדים "אנחנו רואים אתכם" היא בעצמה מנהיגות.
לחבר בין גהה לקהילה
אחד המהלכים המעניינים הוא החיבור של גהה לקהילה ולמגזר העסקי. בסטר מאמינה שחוסן נפשי לא נבנה רק בתוך בית החולים. הוא נבנה גם בתוך הקהילה. לכן נוצרו שיתופי פעולה עם גופים עסקיים וציבוריים, בהם סופר-פארם, כללית ותושבי מגדל שמס.
החיבורים האלה מאפשרים לגהה לצאת מעבר לגבולות בית החולים ולייצר פעילות שמחברת בין בריאות הנפש, קהילה, עסקים ואנשים. זו תפיסה חשובה: לא לחכות שאדם יגיע למשבר, אלא לייצר רשתות תמיכה וחוסן עוד קודם.
כוחם של אנשי עסקים
אחד הדברים שמאפיינים את בסטר הוא היכולת שלה לחבר אנשים. היא יודעת מי יכול לעזור למי. מי יכול לפתוח דלת. מי יכול להשקיע. מי יכול לתרום. ומי יכול להיות שותף. בעולם העסקי זו יכולת חשובה. בעולם החברתי היא יכולה להיות מכפיל כוח.
בסטר משתמשת ברשת הקשרים שלה כדי לחבר בין אנשי עסקים, יזמים וחברות לבין הזדמנויות עסקיות, אבל גם לבין מטרות חברתיות שזקוקות למשאבים.
גיוס כספים – לא רק לבקש, אלא לבנות שותפות
גיוס כספים הוא אחד האתגרים הגדולים של כל גוף חברתי. אבל גיוס מוצלח אינו מסתכם בבקשה לתרומה. הוא דורש לדעת לספר סיפור. לייצר אמון. להראות תוצאה. ולגרום לאדם שמולך להרגיש שהוא לא רק נותן כסף – אלא הופך לשותף.
זו בדיוק הגישה שבסטר מביאה לפעילות שלה. היא מגייסת משאבים לגהה, אבל במקביל מייצרת שותפויות ארוכות טווח עם עולם העסקים.
החיבור עם סופר-פארם
שיתוף הפעולה בין סופר-פארם לגהה הוא דוגמה יפה למודל הזה. במקום להסתפק בתרומה חד-פעמית, נוצר חיבור בין מותג צרכני גדול לבין גוף מוביל בתחום בריאות הנפש. זה חיבור שמייצר גם חשיפה, גם מודעות וגם אימפקט. וזה בדיוק המקום שבו עולם השיווק והעסקים יכול לעשות הרבה יותר מאשר למכור מוצר. הוא יכול לשנות שיח.
אות הנשיא
העשייה של דפנה בסטר לא נעלמה מעיני הציבור. היא זכתה באות הנשיא – הכרה שמסמלת את התרומה שלה ואת המחויבות שלה לעשייה חברתית וציבורית. אבל בעיניי, אותות ופרסים הם רק חלק מהסיפור. ההישג האמיתי הוא כמות האנשים שנמצאים במקום טוב יותר בזכות הפעילות שלה.
מה יכולים מנהלים ללמוד מדפנה בסטר?
- הצלחה עסקית מקבלת משמעות גדולה יותר כשמשתמשים בה גם כדי לעשות טוב.
- קשרים הם לא רק נכס עסקי – הם יכולים להיות מנוע חברתי.
- יו"ר טוב לא רק מנהל ישיבות. הוא פותח דלתות.
- גיוס משאבים הוא קודם כל גיוס אמון.
- שותפות בין עסקים לחברה יכולה לייצר אימפקט גדול בהרבה מתרומה חד-פעמית.
- בתקופות משבר, מנהיגות היא גם היכולת לראות ולהוקיר את האנשים שעושים את העבודה.
- בריאות הנפש היא לא רק עניין רפואי – היא עניין של חברה שלמה.
איפה נראה אותה בעוד עשור?
אם מסתכלים על הדרך שלה, קשה להאמין שהיא תוותר על אחד העולמות. היא תמשיך לפעול בעולם העסקי, לייצר חיבורים והזדמנויות, ובמקביל להמשיך להיות מעורבת בעשייה חברתית וציבורית. יכול להיות שהפרק הבא יהיה אפילו משמעותי יותר בחיבור בין שני העולמות:
- עסקים שמייצרים אימפקט.
- פילנתרופיה שמנוהלת כמו עסק.
- ארגונים חברתיים שמקבלים כלים של שיווק, אסטרטגיה וניהול.
- אנשים שמבינים שהיכולת שלהם להשפיע לא נגמרת בשורת הרווח.
השורה התחתונה
דפנה בסטר היא דוגמה מעניינת לאנשים שמבינים שהצלחה היא לא רק המקום שאליו הגעת. היא גם מה שאתה עושה עם המקום הזה. היא בנתה קריירה עסקית, מכרה חברה, מובילה פעילות עסקית ומחברת בין אנשי עסקים. אבל במקביל היא בחרה להשקיע זמן, קשרים ואנרגיה באחד הנושאים החשובים והרגישים ביותר בחברה הישראלית – בריאות הנפש.
ובתקופה שבה ישראל נדרשת ליותר חוסן, יותר אחריות ויותר ערבות הדדית, החיבור הזה בין עסקים, אנשים והשפעה הוא לא רק ראוי להערכה – הוא מודל לחיקוי.
הצטרפו לקבוצות הווצאפ של תל אביב אונליין:
קבוצת תל אביב יפו כללית – לחצו כאן.
קבוצת הנדל"ן – לחצו כאן.
קבוצת צפון ת"א – לחצו כאן.
קבוצת מרכז ת"א – לחצו כאן.
קבוצת דרום ת"א – לחצו כאן.
קבוצת מזרח ת"א – לחצו כאן.
קבוצת יפו – לחצו כאן.
קבוצת TLZ מי ומי – לחצו כאן.
קבוצת החוויה הקולינארית – לחצו כאן.
לדף הפייסבוק של "תל אביב אונליין" – לחצו כאן.
לעמוד האינסטגרם של "תל אביב אונליין" – לחצו כאן.
לערוץ הטלגרם של "תל אביב אונליין״ – לחצו כאן.
תגובות