המוביל הארצי: חי גאליס, מנכ”ל ביג מרכזי קניות / אבי זיתן

בכל שבוע מדור “המוביל הארצי” מציג את איש או אשת השיווק הנבחרים של אבי זיתן, אלה שהובילו מהלך שהשפיע ממש על השוק, על השיח או על התודעה. לא מי דיברו עליו – אלא מי קבע כיוון, לקח אחריות ועשה צעד אמיתי קדימה.

איש השיווק של השבוע:

חי גאליס – מנכ”ל BIG מרכזי קניות.

נימוקי הבחירה…

מעטים המנכ”לים בישראל שהצליחו להפוך פורמט נדל”ני למותג תרבותי. חי גאליס עשה בדיוק את זה עם BIG.

בזמן שקניונים קלאסיים נאבקים בירידה בטרפיק, במסחר אונליין ובשחיקת חוויית הקנייה — BIG בהובלתו לא רק שורד, אלא מנצח. ולא ניצחון נקודתי, ניצחון מתמשך.

מותג חזק עם זהות ברורה

BIG אינו “עוד מרכז קניות”. זה מותג עם DNA ברור:

• פתוח.
• נגיש.
• משפחתי.
• וחווייתי.

גאליס בנה רשת שמדברת לקהל הישראלי בלי פוזה, ובלי יומרות מיותרות. זה קמעונאות שמבינה אנשים.

פתיחה מוצלחת – באמצע מלחמה

אחד הרגעים המרשימים ביותר בניהולו היה פתיחת מתחמים חדשים בתקופת מלחמה. בזמן שרבים קפאו, גאליס בחר:

• להמשיך.
• לשדר יציבות.
• ולתת אמון בצרכן הישראלי.

והצרכן החזיר – בטראפיק, בנוכחות ובקניות. זו הנהגה שמבינה מתי לא לעצור.

ניצחון מול הקניונים החזקים

BIG לא רק מתחרה בקניונים המובילים, הוא מנצח אותם:

• בטראפיק.
• בזמן שהות.
• ובשילוב מדויק של מסחר, אוכל ותוכן.

היכולת להביא גם את הסוחרים החזקים, גם מסעדות מובילות וגם פעילות חווייתית יצרה אקוסיסטם קמעונאי שלם.

כמויות טראפיק – כתוצאה, לא מטרה

הטראפיק הגבוה במתחמי BIG אינו מקרי. הוא תוצאה של:

• תמהיל נכון.
• חוויית ביקור.
• וניהול אקטיבי של המתחם כמותג חי.

אנשים מגיעים לא רק לקנות – אלא להיות!

מנהיגות בזמן מלחמה: הסוחרים במרכז

בתקופת המלחמה, גאליס הוביל:

• הקלות.
• גמישות.
• תמיכה אמיתית בסוחרים.

לא כיחסי ציבור אלא כהחלטה ערכית. בנוסף, רתימת הפורום העסקי למהלכי תמיכה רחבים חיזקה את מעמד BIG כשחקן מוביל ואחראי במשק הישראלי.

הכרה בינלאומית: הפרס בפולין

הזכייה בפרס יוקרתי בתחרות הקניונים בפולין אינה רק מחמאה – זו הוכחה שהמודל של BIG:

• עובד.
• רלוונטי.
• ומעורר עניין גם בזירה הבינלאומית.

קמעונאות ישראלית – בקנה מידה עולמי.

מה מנהלי שיווק יכולים ללמוד ממנו?

1. נדל”ן הוא מותג, לא רק נכס.
2. טראפיק נבנה מחוויה, לא מהנחות.
3. משברים הם הזדמנות למנהיגות.
4. שותפות עם סוחרים היא מפתח לצמיחה.
5. זהות ברורה מנצחת תחרות.

איפה נראה אותו בעוד עשור?